Rückgabe & Umtausch
Bei Ecuagenera Europe GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihren Pflanzen und Produkten vollkommen zufrieden sind. Falls etwas nicht passt, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Widerruf anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail, um Ihre Rücksendung offiziell anzumelden und ein Rücksendeformular zu erhalten.
Sichere Verpackung
Verpacken Sie die Pflanzen oder Zubehörteile sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie das ausgefüllte Formular bei.
Versand der Ware
Senden Sie das Paket an unsere deutsche Geschäftsadresse zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zur Sicherheit Ihrer Retoure.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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